ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 59pg

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างแพลตฟอร์ม 59pg ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") กับท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้") การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม 59pg ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นที่เราให้บริการ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างสมบูรณ์

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารนโยบายอื่น ๆ ที่ 59pg ประกาศใช้ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสาร ให้ยึดถือข้อกำหนดฉบับนี้เป็นหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

การใช้บริการ 59pg มีข้อกำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำที่ผู้ใช้ทุกท่านต้องปฏิบัติตาม เพื่อความถูกต้องตามกฎหมายและความปลอดภัยของทุกฝ่าย

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครใช้บริการ การให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรใด ๆ
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมาย
• ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย 59pg ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้านี้
• ต้องไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินงานของ 59pg

การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

การลงทะเบียนบัญชีกับ 59pg ถือเป็นการเริ่มต้นความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและดูแลรักษาบัญชีของตนเอง

1. ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน วันเกิด และข้อมูลติดต่อ
2. แต่ละบุคคลสามารถลงทะเบียนได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การถือบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
3. ท่านต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่ 59pg กำหนด โดยการส่งเอกสารประกอบตามที่ร้องขอ
4. ท่านต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด ๆ
5. หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง 59pg ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
6. 59pg ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ หากมีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล

นโยบายการฝากและถอนเงิน

59pg ดำเนินการระบบฝาก-ถอนเงินแบบอัตโนมัติผ่านช่องทางธนาคารไทยและ e-Wallet ที่ได้รับการรับรอง ข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท

• การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องเป็นทรัพย์สินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย 59pg ปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด
• 59pg ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น และต้องเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน
• ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri (อยุธยา) และ USDT/Crypto
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางและปริมาณธุรกรรม อย่างไรก็ตาม 59pg มุ่งมั่นดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด
• หากพบความผิดปกติทางเทคนิคที่ส่งผลต่อยอดเงินในบัญชี 59pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขยอดดุลให้ถูกต้อง โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบพร้อมคำชี้แจงอย่างชัดเจน

โบนัสและโปรโมชัน

59pg อาจเสนอโบนัส โปรโมชัน หรือรางวัลพิเศษต่าง ๆ แก่ผู้ใช้ โดยโบนัสแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันหรือในการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirements) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน เงื่อนไขนี้จะระบุไว้ชัดเจนในข้อมูลโปรโมชันแต่ละรายการ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอน แลก หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• 59pg ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เพิกถอน หรือปรับเปลี่ยนโปรโมชันได้ตลอดเวลา หากตรวจพบการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์
• การรับโบนัสหลายรายการพร้อมกัน หรือการใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัส ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกโบนัสและระงับบัญชี
• ผู้ใช้ที่ถูกระบุว่ามีพฤติกรรมใช้โบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) อาจสูญเสียสิทธิ์รับโปรโมชันในอนาคตทั้งหมด

กฎการเล่นและความยุติธรรม

59pg มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใส โดยใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้ตรวจสอบอิสระ เพื่อรับประกันความสุ่มและความยุติธรรมของผลการเล่น

• ผลของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดหลังจากเซสชันการเล่นสิ้นสุดลง ยกเว้นมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดความผิดพลาดทางเทคนิค
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคในระหว่างการเล่น เช่น การเชื่อมต่อขัดข้อง ระบบจะบันทึกสถานะเกมไว้ และผู้ใช้สามารถดำเนินการต่อได้เมื่อเชื่อมต่อใหม่
• 59pg ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินหากตรวจพบความผิดปกติที่เกิดจากระบบ
• การเล่นโดยมีการสมคบคิดกับผู้เล่นรายอื่นหรือพนักงาน เพื่อหาประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่อนุญาต

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับผู้ใช้ทุกคน 59pg กำหนดให้พฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อเล่นเกมโดยอัตโนมัติหรือเอาเปรียบระบบ
• การแฮ็ก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการพยายามเจาะรหัสหรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
• การใช้ข้อมูลบัญชีปลอม เอกสารปลอม หรือแสดงตนเป็นบุคคลอื่น
• การโอนเงินหรือทรัพย์สินระหว่างบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต (Chip Dumping)
• การพูดจาหยาบคาย คุกคาม ข่ม ขู่ หรือเลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้รายอื่นหรือพนักงานของ 59pg
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามก หรือเป็นอันตรายผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม
• การพยายามฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อซ่อนแหล่งที่มาของเงินทุนที่ได้มาโดยมิชอบ

การระงับและปิดบัญชี

59pg ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ หากมีเหตุผลอันสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบพร้อมคำชี้แจงในกรณีที่เป็นไปได้

• การระงับบัญชีชั่วคราวอาจเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบธุรกรรมหรือข้อมูลส่วนตัว ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนและขอให้ส่งเอกสารประกอบตามที่กำหนด
• การปิดบัญชีถาวรจะเกิดขึ้นเมื่อมีการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง หรือเมื่อผู้ใช้ร้องขอการกันตัวเองออกจากระบบ (Self-Exclusion)
• ผู้ใช้สามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานอาจถูกจัดประเภทเป็นบัญชีไม่ใช้งาน โดย 59pg จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการใด ๆ

ข้อจำกัดความรับผิดของ 59pg

ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต 59pg ขอชี้แจงข้อจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้

• 59pg ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้ การพนันมีความเสี่ยงและผู้ใช้รับความเสี่ยงนั้นด้วยตนเอง
• 59pg ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การหยุดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ต หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• 59pg ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการรักษาความพร้อมของระบบ
• ความรับผิดรวมสูงสุดของ 59pg ต่อผู้ใช้รายหนึ่งในกรณีใด ๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้รายนั้นฝากเข้าระบบในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

59pg ตระหนักดีว่าการพนันสามารถก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางบุคคลได้ เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างครบครัน

• ผู้ใช้สามารถตั้งวงเงินการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่ายของตนเองได้
• ผู้ใช้สามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Time-Out) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์
• ผู้ใช้ที่รู้สึกว่าตนมีปัญหาด้านการพนันสามารถขอกันตัวเองออกจากระบบ (Self-Exclusion) ได้อย่างถาวร โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
• 59pg ห้ามบุคคลที่อยู่ระหว่างช่วง Self-Exclusion สมัครบัญชีใหม่หรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
• บริการให้คำปรึกษาด้านการพนันติดพันสามารถเข้าถึงได้ผ่านหน่วยงานสาธารณสุขของรัฐและองค์กรที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางและเครื่องมือสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 59pg เป็นทรัพย์สินของ 59pg หรือผู้อนุญาตสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างผลงานต่อเนื่องจากเนื้อหาของ 59pg โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ 59pg เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้งานแพลตฟอร์มไม่ถือว่าเป็นการโอนสิทธิ์ใด ๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาให้แก่ผู้ใช้

การแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการให้บริการของ 59pg เราขอให้ท่านดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 59pg โดยตรงผ่านช่องทาง LINE: @59pg หรืออีเมล [email protected] พร้อมรายละเอียดข้อร้องเรียนที่ชัดเจน
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยพยายามแก้ไขปัญหาในขั้นตอนนี้ให้ได้
3. หากข้อพิพาทไม่ได้รับการแก้ไขในขั้นตอนแรก ทั้งสองฝ่ายจะพยายามเจรจาเพื่อหาข้อตกลงร่วมกันภายใน 30 วัน
4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการระงับข้อพิพาทที่เหมาะสมตามกฎหมายที่บังคับใช้

การปรับปรุงและแก้ไขข้อกำหนด

59pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ใช้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ
• ข้อกำหนดที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือตามวันที่ระบุในประกาศ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการ 59pg หลังจากการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงใหม่ทั้งหมด
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานแพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 59pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• LINE: @59pg (แชทสด 24 ชั่วโมง)
• เวลาบริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมบริการลูกค้าของ 59pg พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านเป็นภาษาไทยตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องข้อกำหนด การใช้งาน หรือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ